1、群普太阳能热水器整机产品3年保修；
2、真空管在不破裂的情况下，五年内出现真空消失、掉膜、环形炸口免费更换；
3、接到客户报修后，48小时内上门服务；
4、群普的每一台机器，我公司将为客户建立技术档案，进行技术跟踪，对产品终身维护。

八大服务规范：
1、 统一穿工作服。
2、 上门出示工作证与收费标准。
3、 进门穿一双鞋套。
4、 不得喝用户的水
5、 不得吸用户的烟，
6、 不得吃用户的东西，
7、 不得接受用户的馈赠等。
8、 留一份星级服务卡。

　

八项服务承诺：
1、免费送货（本市内）。
2、免费管路设计。
3、免费安装。（不免材料费）
4、免费调试、保养。
5、免费定期回访、检修。
6、保修期内免上门服务费。
7、购买一年内免移装费。
8、终身维修。